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구매 후 가이드

다 떨어져 가나요? 스킨케어 재구매 전에 확인할 것

재구매하기 전에 그 제품이 루틴에서 맡는 역할과 지난 한 병을 얼마나 오래 썼는지, 미니로 먼저 써 볼지를 확인하세요.

Four small VVBETTER Blue Line travel-size bottles and tubes standing on a wooden shelf beside a folded towel

먼저 짧게 답하면

스킨케어를 재구매하기 전에 세 가지를 물어보세요. 이 제품이 내 루틴에서 무슨 일을 하는지, 지난 한 병을 실제로 얼마나 오래 썼는지, 같은 제품을 다시 살지 바꿀지입니다. 없으면 아쉬울 제품은 다시 사고, 새 제품은 한 번에 하나씩 더하세요. 주문 시점은 마지막 한 방울이 아니라 서울에서 오는 배송 기간에 맞춰 잡으세요.

이 제품이 루틴에서 맡는 일

제품마다 자리가 있습니다. 세안, 토너나 패드, 세럼, 크림, 그리고 아침에는 선크림입니다. 재구매하기 전에 다 쓴 병이 나에게 무엇을 해 주었는지 소리 내어 말해 보세요. “없으면 아쉬울 단계이고, 쓰는 느낌도 좋다”는 답이 나오면 다시 사세요. 손이 점점 덜 갔다면 이유부터 짚어 보세요. 제형 때문인지, 향 때문인지, 쓰는 데 드는 시간 때문인지, 아니면 애초에 필요 없는 단계였는지요.

한 병은 실제로 얼마나 갔을까

모두에게 맞는 답은 없습니다. 한 병을 쓰는 기간은 사용량과 빈도에 따라 달라서, vvbetter는 모든 제품에 하나의 예상 기간을 제시하지 않습니다. 알려 드릴 수 있는 수치는 젠틀 딥 클렌징 오일 하나입니다. 하루 한 번 쓰면 한 병이 두 달 정도 갑니다.

나머지 제품은 어떤 예상치보다 내 기록이 더 정확합니다. 30초면 됩니다.

  • 제품을 연 날짜를 상자나 휴대폰에 적습니다.
  • “저녁에만”, “아침·저녁”처럼 얼마나 자주 쓰는지 적습니다.
  • 다 쓴 날짜를 적습니다.

두 날짜만 있으면 실제 교체 주기가 나옵니다. 루틴 일기도 같은 방식입니다.

기록해 두면 너무 많이 사 두는 일도 막을 수 있습니다. vvbetter 제품은 대부분 개봉 후 12개월로 표기되어 있고, 제주 유자 밸런싱 패드는 개봉 후 6개월입니다. 패드 미니 세트의 파우치는 개봉하면 바로 쓰는 제품입니다. 내 제품 포장의 기호를 확인하고, 여분은 필요할 때까지 개봉하지 마세요.

같은 제품을 다시 살까, 바꿀까

같은 제품을 다시 산다면 포장의 제품명과 용량을 확인해 정확히 같은 제품을 주문하세요. 미니, 정품, 세트는 온라인에서 비슷해 보여도 구성이 다릅니다.

무언가를 바꾼다면 한 번에 하나만 바꾸고 나머지 루틴은 그대로 두세요. 그래야 피부에 반응이 생겼을 때 원인을 알 수 있습니다. 새 제품은 먼저 턱선에 이틀 밤 패치 테스트를 하세요. 산 성분이 들어 있거나 레티노이드를 쓴다면 더욱 그렇습니다. 루틴을 처음부터 짠다면 루틴 빌더로 무엇부터 더할지 정해 보세요.

바꿀 때도, 여행할 때도 미니로

미니로 며칠 써 본 뒤 정품을 살지 정할 수 있고, 짐을 꾸리기도 쉽습니다.

나무 선반 위 접힌 수건 옆에 선 블루 라인 여행용 미니 병과 튜브 4개
트래블 키트 블루. 루틴 4단계를 여행용 용량으로, 모두 70mL.

트래블 키트 블루에는 5.5 수딩 클렌징 폼(20mL), 아하 부스팅 토너(30mL), 테카 리프팅 모이스쳐 세럼(10mL, 미니 스포이드), 테카 리프팅 모이스쳐 크림(10mL)이 들어 있습니다. 미니 제품은 별도 처방으로 만들었습니다. 정품을 그대로 미리 써 보는 키트라기보다 라인을 경험하고 여행에 챙기는 키트로 생각해 주세요. 차이는 이 저널 글에 정리했습니다.

제주 유자 밸런싱 패드 미니 세트는 패드 2장이 든 파우치 5개, 모두 10장입니다. 120매 단지와 같은 처방입니다. 파우치 하나가 아침·저녁 하루 분량이라 한 상자로 5일 정도 씁니다. 파우치를 열면 두 장 모두 그날 쓰세요.

옅은 초록색 밸런싱 패드 미니 파우치 여러 개와 그 사이로 보이는 패드
패드 미니 세트 파우치 하나에는 에센스 7mL와 패드 2장이 들어 있습니다.

배송과 반품까지 생각해 계획하기

모든 주문은 서울에서 발송합니다. 배송지별 예상 도착일은 결제 화면과 배송 확인 메일에서 볼 수 있습니다. 국가에 따라 관세나 수입세가 붙을 수 있으며, 이는 상품 가격에 포함되어 있지 않습니다. 대한민국 내 배송은 항상 무료이고, 해외 배송은 $100 이상 주문 시 무료입니다. 기록상 다 쓰게 될 날짜에서 거꾸로 계산하고, 예상 배송 기간을 감안해 주문하세요.

사용하지 않은 미개봉 제품은 30일 이내에 반품할 수 있고, 반품이 승인되면 선불 배송 라벨을 보내 드립니다. 개봉했거나 사용한 스킨케어 제품은 위생상 반품할 수 없습니다. 단, 파손·불량·오배송 제품은 예외입니다(환불 정책 참고). 그래서 제품을 바꿀 때는 정품보다 미니를 먼저 써 보는 편이 좋습니다.

재구매 체크리스트

  1. 제품이 맡는 단계와, 그 제품이 없으면 무엇이 아쉬울지 적어 봅니다.
  2. 기록을 확인합니다. 개봉한 날짜, 사용 빈도, 다 쓴 날짜.
  3. 포장의 제품명과 용량을 확인해 정확히 같은 제품을 주문합니다.
  4. 같은 제품을 살지 바꿀지 정하고 바꾼다면 한 번에 한 제품만 바꿉니다.
  5. 새 제품이나 산 성분이 든 제품은 미니로 써 보거나 턱선에 이틀 밤 패치 테스트를 합니다.
  6. 결제 화면에서 예상 도착일을 확인하고 다 떨어지기 전에 주문합니다.
  7. 새 제품은 쓰던 제품을 다 쓸 때까지 개봉하지 않습니다.

짧은 문답

스킨케어 한 병은 얼마나 쓰나요?

사용량과 빈도에 따라 다르니 직접 기록해 보세요. 참고로 젠틀 딥 클렌징 오일은 하루 한 번 쓰면 두 달 정도 갑니다.

정품을 사기 전에 미니로 먼저 써 봐야 할까요?

처음 쓰는 제품이거나 피부가 쉽게 반응한다면 그렇습니다. 패드 미니 세트는 120매 단지와 같은 처방입니다. 트래블 키트 블루의 미니 제품은 별도 처방이라 라인을 경험해 보는 용도이고, 정품과 똑같지는 않습니다.

이미 개봉한 제품도 반품할 수 있나요?

개봉했거나 사용한 스킨케어 제품은 위생상 반품할 수 없습니다. 단, 파손·불량·오배송 제품은 예외입니다. 확실하지 않다면 주문 번호와 함께 customer@vvbetter.com으로 문의해 주세요.

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